Dodanie tovaru

• Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom (poštou alebo kuriérom).

• Tovar skladom bude odoslaný kupujúcemu do 2 pracovných dní od zarezervovania tovaru. Pri platbe pred prevzatím tovaru do 2 dní od prijatia platby na účet predávajúceho.

• V prípade, že nebudeme schopní odoslať tovar v uvedených lehotách, kontaktujeme Vás e-mailom a oznámime Vám termín odoslania, resp. ponúkneme adekvátny alternatívny tovar ako náhradu za objednaný.

• Balné alebo iné poplatky nie sú účtované.

NEPREBNANÝ TOVAR

Obojky-voditka.sk si vyhradzuje právo účtovať prepravné náklady spojené s dodaním tovaru pokiaľ zákazník neprevezme objednaný tovar a v dostatočnom predstihu (pred vyskladnením tovaru) písomne (formou mailu) nezruší svoju objednávku. 
Navyše si vyhradzujeme právo účtovať storno poplatok vo výške 10% z výšky sumy objednaného tovaru, minimálne však 1€.

VRÁTENIE TOVARU

Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru kupujúcim.

Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt do 7 dní od prevzatia tovaru a to za nasledujúcich podmienok:

• tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
• tovar nesmie byť použitý
• tovar musí byť nepoškodený
• tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu )
• tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe

Pri bezdôvodnom vrátení tovaru bude z kúpnej sumy odpočítaný storno poplatok vo výške 10 % sumy za tovar. Prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú.

Najneskôr do 15 dní bude suma za vrátený tovar odoslaná kupujúcemu, na jeho bankový účet alebo adresu.

REKLAMÁCIE

• Reklamovať sa môže len tovar zakúpený cez náš internetový obchod.
• Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady.
• Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
• Prípadné reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu.
• Rozsah a oprávnenosť reklamácie posúdime po zaslaní tovaru doporučene späť na našu adresu.
• O vybavení reklamácie vás budeme priebežne informovať a dohodneme spôsob nápravy.
• Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je určené pri tovare inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov.
• Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku.
• V prípade neoprávnenej reklamácie hradí zákazník všetky výdavky spojené s reklamáciou.